1. Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия при его неисправности, возникшей по вине производителя при соблюдении потребителем условий эксплуатации.
2. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока и печати фирмы-продавца.
3. Ремонт изделия производится на территории фирмы продавца. Транспортировка изделия осуществляется силами и за счет клиента.
4. Восстановление работоспособности изделия гарантируется в срок не более 30 дней с момента предъявления претензий и изделия.
5. Обязательным условием приема техники для гарантийного обслуживания является наличие заводской упаковки и полного комплекта поставки (шнуры, дискеты, документация и т.п.)
6. Продавец оставляет за собой право снять с гарантии изделия в случае:
- неправильного заполнения документов, повреждения гарантийных пломб и маркеров;
- наличия механических повреждений, следов ударов, а также повреждений при транспортировке;
- наличия повреждений, возникших в следствии неправильной эксплуатации или хранения изделия;
- изделие разбиралось или ремонтировалось не представителем фирмы-продавца;
- использование не оригинальных или нестандартных и расходных комплектующих материалов;
- наличие неисправностей вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, влаги, пыли, насекомых;
- наличие внутри CDROM привода осколков носителей информации (CD-дисков), или повреждений, возникших вследствие разрушения этих носителей;
- наличие неисправностей вызванных несоответствием государственным стандартам параметров питающих телефонных сетей и подобных внешних факторов (в т.ч. вследствие электрического поражения повышенным напряжением через телефонный вход/гнездо/шнур питания) ;
7. Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как батареи, аккумуляторы, предохранители, пассики, лампы, вентиляторы всех видов и другие части изделия, имеющие естественных ограниченный период эксплуатации.
8. Условия гарантии не предусматривается профилактическое обслуживание, чистка изделий (в т.ч. оптики и механизмов CDROM приводов, камер и др.), а также замена расходных материалов и комплектующих, оговоренных в п.7. Все замененные дефектные части являются собственностью фирмы продавца.
9. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
10. Гарантия не распространяется на любое программное обеспечение (в т.ч. BIOS материнских плат, видеоадаптеров, модемов и других устройств).